PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
法令等の遵守
取得する個人情報
当社は、お問い合わせ、電話相談、LINEでのご相談、現地確認、見積り、施工、アフターフォロー等に際して、以下の情報を取得することがあります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・LINEアカウント情報
・お問い合わせ内容
・水漏れ、詰まり、設備不良等の相談内容
・建物、設備、施工箇所に関する情報
・お客様から提供された写真、画像、動画等
・訪問希望日時、施工日時
・見積内容、施工内容、施工履歴
・料金請求、決済、領収書発行に必要な情報
・当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス解析情報
個人情報の利用目的
・お問い合わせ、ご相談への対応
・現地確認、訪問日時の調整
・水道修理、詰まり対応、水漏れ対応、設備交換、リフォームその他関連サービスの提供
・見積書、請求書、領収書等の作成および送付
・料金の請求、決済、入金確認
・施工後の確認、アフターフォロー、保証対応
・サービス品質の向上、業務改善
・お客様への必要な連絡
・キャンペーン、サービス案内、関連サービスのご案内
・広告効果の測定、ウェブサイトの改善
・不正利用、迷惑行為、トラブル、法令違反等への対応
・法令または行政機関等からの要請に基づく対応
・上記に付随する目的
個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、必要な範囲で個人情報を外部の事業者等に提供することがあります。
・お客様の依頼に基づき、協力会社、施工業者、職人等が対応する場合
・決済、請求、システム管理、広告配信、アクセス解析等の業務を外部事業者に委託する場合
・保険対応、管理会社対応、関係事業者との調整が必要な場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
・国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
業務委託先の管理
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。
この場合、当社は委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス解析、広告効果測定、サービス改善のために、Cookieその他類似の技術を使用することがあります。
Cookieにより取得される情報には、閲覧ページ、閲覧日時、利用端末、ブラウザ情報、IPアドレス、広告識別子等が含まれる場合がありますが、これらの情報のみで特定の個人を識別するものではありません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能が利用できない場合があります。
アクセス解析・広告配信ツールについて
当社は、ウェブサイトの利用状況の把握、広告効果の測定、サービス改善のため、Google Analytics、Google広告、Yahoo!広告、Meta広告、LINE広告その他のアクセス解析ツールまたは広告配信サービスを利用することがあります。
これらのサービスでは、Cookie等を利用して、お客様のウェブサイト閲覧情報を取得する場合があります。取得された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
※実際に使用していない広告・解析ツールがある場合は、この項目から削除してください。
個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求めることができます。
当社は、お客様ご本人からこれらの請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応します。
なお、請求内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります。
個人情報の保存期間および廃棄
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。
利用目的に照らして個人情報を保有する必要がなくなった場合、または法令に定める保存期間を経過した場合には、当該個人情報を適切な方法により消去または廃棄します。
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プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
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